Ассистент генерального директора в
ООО "Бэйби Опт Груп", компании-дистрибьюторе уникальных и качественных детских товаров

Что я делал и какие функции выполнял?

Суть этой работы в моем случае заключалась в том, чтобы по максимуму разгрузить владельца компании, так что разноплановых обязанностей было много, но постараюсь кратко.

• Вел работу с иностранными поставщиками из США, Канады, Австралии, Германии, Нидерландов, Швеции, Бельгии, Британии и Китая. Достигал договоренностей; готовил и согласовывал контракты и формы отчетности, организовывал маркетинговые исследования, поддерживал и сопровождал закупки и сертификацию товара и лицензирование, работал над маркировкой, сопровождал представителей на выставках.
• Вел вверенные проекты, например, занимался адаптацией учебника по тактильному программированию для детей от трех лет, в основе которого лежит один из продуктов компании, совместно с группой методистов. Курировал проведение совещаний и планерок и скрамизировал процессы.
• Разбирал и распределял приоритеты по текущим задачам и задачам в проектах, распределял задачи и вел таймлайны по проектам. Использовал в работе различные методологии, такие как матрица Эйзенхауэра и принцип Парето.
• Активно участвовал в локализации продуктов и упаковки. Целью было не просто перевести упаковку и контент, а еще и добавить точки контакта с конечным покупателем, или просто "фишки", которые зацепят и улучшат конверсии продаж.
• Создавал и вел аналитическую и внутреннюю отчетность. С нуля разрабатывал и вводил в эксплуатацию формы анализа и отчетности подходящие для компании.
• Сюда входят ABCXYZ, SWOT, Growth-Share (БКГ) матрица, графики закупок, внутренние отчёты оценки показателей и эффективности отделов, а также участие в подготовке PnL.
• Разрабатывал непродуманные бизнес-процессы с нуля, а также оптимизировал старые. Речь идет о проработке "от и до", приходилось вникать в мельчайшие детали и постоянно оптимизировать процессы до тех пор, пока они не начнут работать как часы.
• Оказывал помощь всем подразделениям компании, ловил боттлнеки и исправлял их, тем самым налаживая работу.
• Занимался бумажным делопроизводством и претензионной работой (куда без бюрократии).
• Вел внутренние закупки и снабжение от и до. Искал поставщиков и подходящие, иногда довольно неожиданные вещи.
• Оказывал кадровую поддержку, от проведения звонков и собеседований, до бумажного оформления и обучения новых сотрудников.
• Разрабатывал и поддерживал систему обучения и тестирования сотрудников, а также ЛНА (локальные нормативные акты). Создавал учебники по софту, харду, а также инструкции и правила ведения работы.
• Поддержка и оптимизация номенклатурной базы, введение в работу нового софта и поддержка работы старого.
• И еще много-много разных вещей...

Чего я добился?

Я уверен, что добился многого на этом месте работы. В первую очередь я многому научился, и смог передать то, чему научился другим сотрудникам компании.
Я с нуля разработал и оптимизировал бизнес-процессы сервисного обслуживания товара в компании, процесс внутренних закупок, политику проведения инвентаризаций товара и оптимизации потерь, наладил и автоматизировал документооборот. А иногда, просто благодаря моей внимательности, компания экономила тысячи долларов.
Благодаря моему толчку, многие процессы в компании были упрощены и автоматизированы, был увеличен уровень компьютерной грамотности сотрудников.

Как я прокачался?

Очень и очень сильно. 90 процентов из описанных выше обязанностей были неподвластны мне перед устройством на эту работу.
Я изучил большое количество методологий менеджмента и анализа данных, сильно преуспел в самостоятельном поиске решения задач, получил колоссальный опыт в деловом общении с иностранными Контрагентами.
И что наиболее важно, благодаря работе в компании я преуспел в качественном тайм-менеджменте и организации труда.

Сколько я работал в компании?

2 года, с Июля 2018 года по Июнь 2020. К сожалению из-за нахлынувшего на планету вируса, я был вынужден расстаться с данной должностью.

Управляющий магазином в
АО "Связной Логистика", одной из крупнейших сетей сотового ритейла

Что я делал и какие функции выполнял?

Основной обязанностью здесь является полный контроль работы вверенной торговой точке и персонала. Команды составляли от двух до семи человек. Что входило в основные занятия:

• Вел контроль за выполнением плановых показателей продаж. Проводил анализ показателей и прорабатывал стратегии прямых продаж для достижения нужных значений. Рассчитывал коэффициенты сезонности. Создавал системы отчетности и контроля.
• Контролировал товарную матрицу на вверенной точке, ее изменение и дополнение. Поддерживал оформление торговой точки. Контролировал товарные запасы и проводил инвентаризации.
• Обучал и развивал сотрудников (в том числе с нуля). Готовил ребят к карьерному росту, полностью сопровождал по мере развития и после него.
• Вел делопроизводство, кассовую дисциплину, распорядок дня, график отпусков и занимался прочими сопровождающими функциями по организации слаженной работы точки.
• Проводил тренинги в учебном центре компании вместе с коучами.
• Занимался выдачей кредитов и банковских карт, для этого было пройдено специальное обучение.
• Занимался прямыми продажами, работал с проблемными покупателями, вел продажи холодным клиентам.
• Готовил и высылал отчеты для руководства.

Чего я добился?

Под моим началом в разные периоды находилось четыре торговых точки. За период моего управления на двух из них план продаж в течении 4-5 месяцев был поднят на 300-400% от плана на момент моего прихода. Такое поднятие достигалось за счёт грамотной ежедневной проработки стратегии и качественного обучения персонала.
Лично обучил восемь новых сотрудников с нуля, некоторые не имели опыта в продажах вообще. После обучения, сотрудники сильно повышали свою эффективность и иногда уходили на точки более высокого уровня.
Развил троих сотрудников до заместителей управляющих, после чего двоих из них развил до аналогичной моей должности управляющего магазином.

Как я прокачался?

На этой работе получил колоссальные навыки личного общения и снял многие зажимы. Обрел многие разговорные техники и научился убеждать. Получил бОльшую личную ответственность за себя и своих сотрудников, понял как принимать решения и отвечать за их последствия.
Освоил как работать в команде и управлять людьми. Большей частью управленческих методов я пользуюсь до сих пор.

Сколько я работал в компании?

Тоже 2 года, с Июля 2016 года по Июль 2018 года.